Gyakori kérdések
1. Milyen fizetési lehetőségek vannak?
Elérhető az online bankkártyás fizetés (Stripe), Pay Pal, banki előre utalás, utánvét lehetősége. Banki előre utalás esetén az összeg beérkezés után kezdjük elkészíteni csomagodat. Utánvét során a futárnak tudod kifizetni rendelésed összegét készpénzzel vagy bankkártyával, ennek azonban további kezelési költségei vannak. Célunk, hogy a számodra legkényelmesebb fizetési opció közül választhass.
2. Mennyi idő a szállítás?
A kiszállítás az emailben kapott visszaigazolástól, vagy a rendelés befogadásától számított körülbelül 1-2-3 nap, ezt befolyásolja, hogy a nap mely szakaszában érkezett be hozzánk megrendelésed. Az ünnepek alatti megnövekedett forgalom növekedés során késések tapasztalhatók, de ezt mindig jelezzük. Amennyiben nem kaptál visszaigazolást tőlünk a sikeres rendelésről, vedd fel velünk a kapcsolatot a malnidekor@gmail.com email címen!
3. Nagyon sürgős a rendelésem, hol jelezzem?
Amennyiben meghatározott időpontra, vagy különösen gyorsan szeretnéd megkapni rendelésed, kérlek jelezd nekünk a malnidekor@gmail.com címen vagy a +36304150056 telefonszámon.
4. Mi történik, ha elrontottam a rendelési adataim (cím, telefonszám, stb.)?
Amennyiben rosszul adtál le bármilyen adatot, írj nekünk a malnidekor@gmail.com email címre és javítjuk a rendelésed!
5. Az ásványok/ vagy gyertyák nem sérülnek szállítás közben?
Termékeinket alaposan becsomagoljuk különböző védő anyagokkal, így teljes mértékben szállíthatóvá válnak. Számunkra a legfontosabb, hogy minden termék épségben megérkezzen hozzád, ezért, ha azt tapasztalod valamiért megsérült a termék keress minket a malnidekor@gmail.com email címen és felvesszük veled a lehető leghamarabb a kapcsolatot.
6. Minden ásvány, gyógynövény, további gyertya összetevő természetes?
Az általunk forgalmazott termékek természetes, környezetbarát alapanyagokból készülnek. Számunkra fontos, hogy a kellemeset össze tudjuk kötni a hasznossal, védjük a környezetünket, segítsük bolygónk élhető világát megteremteni.
7. Hogyan válasszam ki a megfelelő méretet karkötőknél?
Mérd le a csuklódat egy egyszerű mérőszalaggal ott, ahol szeretnéd majd hordani a karkötőt. Ezt szorosan tartsd, ha úgy szereted szorosabb a kezeden akkor adj hozzá körülbelül 1-cm-t, ha viszont lazábban szeretnéd, akkor körülbelül 2 cm-t.
A vásárlás során ezt a számot válaszd ki.
8. Hogyan tudom felhasználni a kuponomat?
Fontos, hogy ne a kosárban a megjegyzéshez, hanem a fizetésnél írd be a "kuponkód" mezőbe. Hoppá! Megtaláltad titkos kuponunkat! Használd a MALNI5 kupont vásárlásodnál és 5% kedvezményt adunk rendelésed végösszegéből.